Рекламации

Всеки потребител има право да заяви рекламация на закупената стока в случаите:

•  Когато има несъответствие на получената стока с поръчаната и описаната в сайта.
•  При установяване на фабричен дефект и/или възникнал такъв в условия на експлоатация в рамките на гаранционния срок за съответния продукт.

Рекламации поради несъответствие, за липси и други явни недостатъци могат да бъдат предявени при приемане на стоката от клиента. В противен случай, стоката се счита за приета и по-нататъшно искане за рекламация се счита за неоснователно. При незначителен дефект или несъответствие претенцията може да бъде отхвърлена. В случай на своевременна, точна и основателна рекламация, Citymax.bg предприема необходимите действия, съгласно действащото законодателство, като транспортните разходи по връщането на стоката са за сметка на Citymax.bg.

При възникване на необходимост от упражняване право на рекламация можете да се свържете с нас на info@citymax.bg като попълните и изпратите бланката за рекламация, която ще намерите по-долу. Ние ще се свържем с Вас за да уточним детайлите.